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品牌:

Skoda

专业知识:

Brand Communication

类别:

Auto

斯柯达 | 推动斯柯达走向品牌体验创新

项目概况

斯柯达是大众集团旗下的汽车制造商,一直走在提供卓越汽车的前沿。斯柯达凭借扎根于精密工程的悠久历史,已成为全球汽车行业的杰出参与者。

随着汽车行业竞争日趋激烈,斯柯达的高层管理团队意识到,为了提升品牌的竞争力,他们需要适应物联网 (IoT) 时代的未来并做好准备。然而,他们面临着跨越职能界限、协调营销、零售和客户关系管理等各个团队的挑战,以有效地规划品牌的未来。他们需要帮助来完成这项复杂的任务,并制定一个明确的品牌体验战略,以推动斯柯达向前发展,而 MADJOR 很荣幸能够领导这些举措。

我们如何打造一种能引起共鸣的品牌体验?

为了支持斯柯达,MADJOR 提供了一系列关于新兴技术的设计思维培训,以便将基本知识与内部项目负责人联系起来,并迅速产生初步想法以融入明年的计划。此外,我们还开发了一个在线教育平台,将斯柯达的品牌体验传授给员工,并帮助他们在日常工作中传递这种体验。

MADJOR探索了物联网下的汽车服务、大数据、数字化零售、新型移动服务和商业模式创新等五大主题趋势,旨在通过设计思维培训,提高斯柯达对汽车行业不断变化的动态和新兴技术的认识,并将商业洞察融入斯柯达未来的商业计划中。

这些研讨会充当了将关键知识与内部项目负责人进行匹配的平台,确保讨论中涉及正确的专业知识和观点。MADJOR 还分享了对斯柯达五个关键主题的初步创新想法,考虑到斯柯达的短期、中期和长期战略(2 年、5 年和 10 年)。重点是确定最符合斯柯达品牌定位的相关品牌体验战略。

同时,我们了解到斯柯达在教育和使多个地点的内部利益相关者能够在日常工作中理解和有效传递斯柯达品牌体验方面遇到了困难,而静态的品牌手册无法完全解决这个问题。为了解决这个问题,我们开发了一个强大的在线品牌教育平台,以确保斯柯达品牌体验在内部保持一致性。

我们审核并确定了斯柯达利益相关者(如营销团队、经销商和社交媒体内容制作者)的关键需求和使用环境。设计了一个交互式平台,可以轻松搜索、访问、保存和共享斯柯达的品牌信息,包括图片和品牌词汇。提供技术开发和培训,使斯柯达的利益相关者能够管理平台,包括访问权限,并更新其内容。

结果

这些举措为斯柯达带来了重大成就。研讨会促进了与物联网驱动的未来相一致的创新品牌体验战略,提升了斯柯达在市场上的竞争力。数字平台确保了一致的品牌教育和信息传播,使内部利益相关者能够提供有凝聚力的品牌体验。总体而言,MADJOR 的品牌体验提升和创新专业知识帮助斯柯达为未来增长奠定了坚实的基础。

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