Skoda
Brand Communication
汽车
作为大众集团旗下的汽车制造商,斯柯达一直致力于制造并销售高性价比的汽车。凭借其精湛的汽车制造工艺和配施丰富的车型,斯柯达在全球汽车行业中占据了重要位置。
随着汽车行业的竞争日益激烈,斯柯达的高层管理团队认识到,为了提高品牌竞争力,必须适应和准备物联网(IoT)时代的未来。因此,他们需要跨越职能边界和协调如营销、零售和客户关系管理等不同团队,以有效地规划品牌的未来。为此,斯柯达携手迈则,制定清晰的品牌体验战略,以推动斯柯达向前发展。
为协助斯柯达,迈则提供了创新品牌体验设计思维培训,聚焦新兴技术,以便将必要的知识与内部项目负责人对接,并迅速生成融入新计划的品牌体验初步理念。此外,我们开发了一个在线教育平台,向斯柯达员工提供品牌体验教育,帮助他们在日常工作中传递创新的斯柯达品牌体验,以保证体验的统一性。
迈则首先与斯柯达一同探索了5个物联网关键主题的发展趋势,包括物联网中的汽车服务、大数据、数字化零售、新的移动服务和业务模式创新。通过创新品牌体验设计思维培训,我们帮助提高斯柯达对汽车行业变化动态和新兴技术的认识,并使商业洞察能够融入斯柯达未来的业务计划中。研讨会针对斯柯达内部不同项目负责人提供了相应的知识分享,确保讨论中为不同利益相关者以准确的视角传递对应的专业品牌知识和经验。此外,迈则还分享了关于五大主题初步的品牌体验创新思路,考虑到斯柯达的短期、中期和长期战略(2年、5年和10年),我们协助其确定最相关、与斯柯达的品牌定位相一致的品牌体验战略。
与此同时,我们了解到,在传递斯柯达品牌体验方面,品牌在内部培训和全球多个办公点利益相关者的理解统一性上遇到了困难。然而,这一困难难以通过静态的品牌手册解决。为此,迈则开发了一个强大的在线品牌培训平台,以确保内部对斯柯达品牌体验的理解和品牌信息传播的一致性。我们审查并确定了市场营销团队、经销商和社媒内容创作者等不同利益相关者的关键需求和使用情境,最终设计了一个交互式平台,方便各内部团队搜索、访问、保存和分享斯柯达的最新品牌信息,其中包括图片、品牌词汇等。我们还提供了技术开发和培训,辅助斯柯达利益相关者学习平台管理和内容更新。
这些品牌体验创新举措为斯柯达带来了显著的成就。研讨会促进了与物联网驱动未来相关的创新品牌体验战略的制定,帮助提升斯柯达在物联网时代的竞争力。而数字平台确保了一致的品牌教育和信息传播,培训内部利益相关者提供统一的品牌体验。总体而言,迈则的品牌体验提升和创新专长协助斯柯达奠定了未来增长的坚实基础。