丝芙兰是全球领先的化妆品连锁店，也是路易·威登奢侈品集团的重要部门之一。该品牌在全球28个国家运营着超过1600家门店，其中在中国有超过120个零售点。

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尽管其化妆品和美容产品的销售蓬勃发展，但丝芙兰中国大陆的高端香水产品类别依然滞后。为了推动高端香水的销售，丝芙兰希望在其世界上最大的旗舰店——上海店首创一种独特的店内数字体验，并委托迈则完成此举。

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为了提高丝芙兰的高级香水销售额，我们协助其探索刺激中国消费者香水购买行为的策略。在我们的努力下，" Fragrance Bar （香氛吧）” 应运而生。" Fragrance Bar ” 由两个 iPad 应用程序组成，帮助消费者重新发现高级香水的实用之处和情感优势。我们的综合服务包括用户体验和用户界面设计，以及互动内容开发。

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迈则在丝芙兰上海总部进行了焦点小组讨论和三小时的研讨会，发现了阻碍中国香水市场发展的两大问题。首先，中国消费者不认为香味是情感的潜在来源。其次，他们很难将香水与实际利益和场合联系起来，因此往往不愿购买。

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为了解决这两个问题，我们利用自己在消费者洞察方面的专业知识，找出了中国人心目中与过去记忆相关的最重要的香味，并了解场合和时机如何触发消费者购买香水的决定。

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根据研究结果，我们发现童年作为最快乐的人生阶段，在消费者心目中占有重要地位。为了挖掘这种情感联系，我们建议在丝芙兰的香水中融入放置10 种能勾起消费者童年回忆的香氛。例如，婴儿润肤乳的香味会唤起幼年和母爱的感觉，而干净的洗衣香味则会将他们带回童年夏天的日常。

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为了进一步提升体验，我们设计了一个 iPad 应用程序，让消费者在游戏中辨别童年的香味，为消费者创造互动数字体验，引导受众发掘与香水的情感联系。

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同时，我们还制作了另一款 iPad 应用程序，并与香精香料公司 Fimenich （芬美意） 合作，帮助消费者在现有香水中找到最符合他们喜好和品味的香水推荐。我们针对“工作、约会、外出和礼物“这4个不同场合设计了 5 个问题。根据测验结果推荐香奈儿的 Coco Mademoiselle 和 Chloe Signature 两款香水。消费者可以直接通过应用程序获取这两款产品的详细信息，并通过电子邮件或微博分享他们的测试结果。这些应用程序与香水扩散器相连，让消费者在测试结束后能直接体验推荐的香味，从而增加销售转化的机会。

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"Fragrance Bar” 不仅增加了丝芙兰 "香水 "区域的人流量，还获得了包括《第一财经杂志》在内的众多出版物的高度关注，被认为是在零售环境中利用数字技术改善品牌体验的最佳实践。