Loro Piana（诺悠翩雅）于 1924 年在意大利北部成立，其使用优质、稀有的原材料生产顶级纺织品和奢侈品。作为家族企业，Loro Piana 传承6代，于2013年被 LVMH 集团收购，成为该集团旗下品牌之一。它通过全球零售网络、官方网站和专卖店向消费者提贴心的服务。如今，置身于竞争激烈的中国数字化环境中，Loro Piana 中国电商网站的销售转化率和体验交付表现与品牌定位不相匹配。

自2019年以来，迈则对 Loro Piana 中国电商网站和微信小程序的现有体验进行广泛的审查，旨在找到改进机会。此外，为帮助 Loro Piana 在市场上脱颖而出，迈则深入分析中国奢侈品市场的线上品牌体验，研究来自不同行业的竞争对手和领先者。这一分析涵盖多个方面，包括同类和非同类品牌的最佳实践、消费者转化流程、平台内容、特点、功能和服务等。通过以上分析，我们深入了解到中国奢侈品消费者在网站购买商品时的期望。基于审查结果，我们着手于用户体验和用户界面设计工作。

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接着，我们跨越品牌体验策略、品牌应用、体验设计和技术表现这四个维度，评估超过20个标准，挖掘 Loro Piana 的品牌精髓，从而制定与品牌愿景完美契合的独特品牌体验策略。作为流程中的关键步骤，迈则负责网站和小程序的电商界面设计，并充当 Loro Piana 业务和营销团队与技术团队之间的桥梁，帮助加快网站和微信小程序的上线。

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通过独特的品牌体验解决方案，迈则将 Loro Piana 定位为奢侈品市场中电商体验的佼佼者，帮助其为消费者提供卓越的消费体验，吸引年轻消费者和倾向于通过线上渠道购买商品的目标消费者。