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品牌:

Loro Piana

专业知识:

Innovation

类别:

Luxury & Beauty

Loro Piana | 顶级奢侈品牌的顶级电子商务体验

项目概况

1924 年,Loro Piana 成立于意大利北部,采用世界上最优质、最稀有的原材料,生产最优质的纺织品和奢侈品。追求卓越是其六代人的使命。Loro Piana 于 2013 年底加入 LVMH 集团。它通过全球零售网络、官方网站和精选专卖店接触客户。

在中国竞争激烈的数字环境中,Loro Piana 意识到其目前在中国的全品牌电子商务网站表现不佳——无论是销售转化率还是体验交付方面。

我们如何打造一种能引起共鸣的品牌体验?

自 2019 年以来,MADJOR 对 Loro Piana 中国电子商务网站和微信小程序的当前网站体验进行了广泛的审核,旨在找出改进的机会。根据调查结果,为两个平台启动了持续的 UI/UX 设计工作流程。

为了帮助 Loro Piana 在市场中脱颖而出,MADJOR 对奢侈品线上品牌体验进行了全面分析,研究了不同行业的竞争对手和领导者。该分析涵盖了广泛的方面,包括品类内和品类外的最佳实践、客户转化历程、平台内容、特性、功能和服务。通过建立这一基准,我们获得了有关用户通过中国网站购买时的期望的宝贵见解。

随后,我们通过严格的审核流程深入挖掘了Loro Piana的品牌精髓。MADJOR团队分析了品牌体验策略、品牌应用、体验设计和技术性能四个维度的20多个标准,从而制定出独特、量身定制的品牌体验策略,与Loro Piana的愿景完美契合。

作为流程中至关重要的一步,我们负责了整页的UI设计,并充当Loro Piana商务和营销团队与技术团队之间的桥梁,以帮助加快网站和微信小程序的上线。

结果

秉承独特的品牌体验解决方案,我们的目标是让 Loro Piana 成为市场上真正的佼佼者。通过推出新网站和社交平台,Loro Piana 提供了非凡的用户体验,引起了奢侈品消费者和那些倾向于进行大量在线购买的消费者的共鸣。

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