Shopify
Experience strategy & Management
B2B
Shopify 是个一站式商务平台,用户可以在 Shopify 上轻松开设线上商店,并销售自己的产品。除了展示和售卖产品以外,你也可以将 Shopify 用于搭建常规网页,例如静态网页、博客、联络表单等等。所以从本质上来说,Shopify 就好比是一个集建站工具和网店生成器为一体的强大 Saas 平台。
作为进入中国市场的第一步,Shopify 选择了迈则作为它的本地化合作伙伴,为其打造一个全新的中文网站,为中国本土用户带来更便利易用的体验。
在开始设计工作之前,我们进行了一次详尽的竞品大起底,以期全方位了解 Shopify在中国市场的主要竞争对手(如 Shoppy,Ueeshop 等本土跨境商务 SaaS 平台)的情况。通过竞品分析可以有效从最佳实践中萃取成功经验,还得以与 Shopify 自身的商业模式进行衡量比较,在竞争对手忽略的领域采取差异化手段,脱颖而出。经过分析对比,UI/UX 如何规划、文本内容如何创作、增值功能如何设计,诸多疑问,自然更加明晰。
结论:Shopify 的目标客户大多是那些早已有出口贸易经验,但对自主品牌的力量知之甚少的人。因此在为 Shopify 的中文网站打造内容规划时,我们将重点放在鼓励这些商贸人员/跨境卖家打造自己的品牌、更有效地维护客户关系上。
Shopify 倾向于在其多国语言网站上保持风格一致。因此,我们基于全球官网的 UX 基础页面架构,提取网站核心功能点,一步步搭建起几大主页面的基础结构(顶部导航、页脚、横幅等)和关键操作。官方网站是一个公司的脸面,直观地反映了公司的个性与价值取向。如果你想与新的受众建立联系,你的网站内容必须与当地文化息息相关,进而营造一种亲和力。这也是为什么我们会在主视觉上使用亚洲/中国面孔,以唤起中国用户的亲切感和认同感。同时为了配合全新撰写的中文文案,我们也为 Shopify 打造了一组清新的插图。
迈则凭借在品牌思维 + 直观设计方面的专业知识,旨在确保 Shopify 的中国客户以他们所说的语言获得更好的用户体验,从长远来看赢得他们的信任并为未来在市场上的成功铺平道路。