什么是品牌体验策略？

1. 什么是品牌体验策略？ 

品牌体验策略解答了以下4个问题:
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1）目标用户
我们的目标消费群体是谁？他们想获得什么？
2）用户旅程
他们以何种方式与品牌互动？ 
3）触点
用户旅程中的关键接触点是什么？它们意味着什么？它们又是如何影响消费者的？
4）体验宇宙
透过所有的触点设计与打造，品牌为消费者创造怎样的世界？

2. 优秀案例——LEGO乐高的品牌体验策略 

乐高作为全球驰名的玩具公司，是如何为消费者创造一个有趣又完整的品牌体验的呢？
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1）目标用户：乐高的目标用户是一群热衷于创造、富有想象力的儿童和成年人。
2）用户旅程：它没有通过传统的广告或促销活动来推广品牌。相反，乐高在用户旅程里推出乐高旗舰店、乐高乐园、乐高电影和乐高游戏等一系列体验场景，为目标用户创造了良好的用户体验。  
3）触点：通过这些体验，乐高将为其目标受众提供关键的接触点。
4）体验宇宙：通过这些接触点，乐高创造了一个统一的体验宇宙，鼓励消费者在其中创造、探索、想象，沉浸其中，而品牌的标志性元素——乐高积木贯穿始终。

消费者必须亲自体验才能理解品牌的重要性以及品牌能为他们带来的价值。品牌体验策略能帮助品牌提供更出色、更统一的用户体验，并使各方都能参与其中。

以下是用户体验策略能实现的典型：
1）感官品牌定义
2）“IP事件”定义
3）零售/实体快闪店定义
4）品牌电子杂志
5）用户旅程地图

3. 你知道用户体验策略和品牌体验策略有什么不同吗？

品牌体验策略定义了如何诠释和转化品牌策略为可感知的沉浸体验， 从而帮助品牌与消费者建立强有力的连接。

品牌策略定义了品牌的4个核心要素：
1）品牌价值
2）品牌愿景
3）品牌个性
4）品牌场景

4. 对于寻求转型的公司来说， 良好的品牌体验策略将确保他们：

1）建立在消费者心目中更一致的品牌
2）以更有效的方式打造可持续品牌