你真的了解KOL / KOC吗？

让我们先来看一下两者的定义。KOL是关键意见领袖，通俗一点来说就是某个领域有话语权的人群。他们在主要社交平台拥有相对庞大的粉丝基数和可信度，其输出的知识、建议往往会被视为专业可信的指导，可以直接作用于消费者并刺激转化消费力。KOC是关键意见消费者，不同于KOL，KOC依旧属于消费者群体。即使KOC的粉丝基数和影响力不如KOL庞大，他们也能够有效地以自己消费者的身份直接影响潜在用户的购买欲望，带动消费购买行为。

接下来，我们从品牌最关心的几个角度去看看，KOL和KOC的差异到底有哪些。

#1 传播路径

KOL的传播途径是自上而下的传播。他们以展示生活和消费习惯的模式对他们的粉丝群体产生影响，将其转化为消费者。很多KOL在社交媒体上发布的内容都是与品牌方、广告主的商业合作。KOC的传播途径则是平行传播，他们自身就是万千消费者中的一员，也因此他们主要依赖于与观众共情，通过更平易近人的身份和更贴切消费者的定位来促成观众自发购买。

由于KOL一般有经纪公司或者管理团队帮助管理营销，他们的媒体触点相当丰富，包含了中国市场所有主流的社交媒体，如微信（公众号），微博（大V账号），抖音、小红书、知乎 （头部大V账号），BiliBili （百万up主）等。同时由于他们的专业性，在一些垂直类媒体也经常能看到他们以专家的身份提供建议，例如汽车品类的汽车之家、奢侈品品类的腕表之家等等。而KOC一般是以核心消费者的身份出现在小红书和抖音两大平台，在一些电商平台如淘宝系的逛逛和淘宝直播上也能看到他们的身影。

#2 传播效果

在传播效果上，KOL和KOC也有着较大的不同。KOL偏向于短期内的快速传播。我们经常会听到生活类KOL，时尚类KOL等词。这些词清晰地阐明了KOL类别上的不同。通常情况下KOL们都有自己侧重的领域且在该领域粉丝基数庞大。他们擅长于变现自己的人气、专业度和社交媒体话题性，配合品牌调性来帮助增强品牌形象，引爆声量。而KOC则更容易深层影响消费者。虽说KOC们粉丝基数相对单薄，但他们“以身作则，口口相传”的特质却可以使品牌在消费者心中留下更深刻的印象。

#3 传播内容

从传播内容上来看，不管是文章还是照片视频，KOL发布的内容质量都相对较高，因为他们有专业团队和写手把控内容的质量。且他们的产出大部分是完全根据客户的需求定制，自然可以用最契合的风格来阐释内核，表达品牌诉求。但是观众都洞晓其本质为商业合作，以至于KOL的内容在真实性上并不如KOC。KOC的内容一般拥有较高的自发性和较低的商业化程度。虽在质量上较难把握，但是极具真实感的文字和图片却更容易让消费者信服。

#4 传播成本

传播成本是品牌方极为关注的一点。KOL的价格相对偏高，但是其品牌背书能力强且有精准的粉丝画像。结合价格来看，他们的产出性价比较高。而且大部分KOL有专门的团队和经纪公司严格管理着他们的出席或行程，这也帮客户省去了时间成本。KOC虽然单价较低，但最大的问题莫过于管理的相对困难。尽管他们在影响消费者决策的层面能够起到出其不意的效果，可他们没有团队帮助把控内容。

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综上所述，KOL与KOC各有利弊。KOL依靠自身具有的强大影响力和优质内容来有效巩固品牌形象；KOC则更适合铺量，大范围传播产品，来刺激影响潜在消费者。品牌需要根据自身需求与活动目的来对两种营销方式进行选择。